อยากได้ความคิดเห็นของเพื่อนๆ ค่ะ เกี่ยวเสื้อผ้าข้าวของของน้องแบรนด์ต่างๆใครมีประสบการณ์ที่แย่ๆ หรือคุณภาพสินค้าที่ซื้อมาแล้วไม่ประทับใจหรือรู้สึกว่าไม่คุ้มราคาบ้างคะ? ในที่นี้ขอเป็นพวกของยี่ห้อนะคะสาเหตุที่เปิดประเด็นนี้ขึ้นมา เพราะรู้สึกว่าช่วงหลังๆมานี้เจอปัญหากับสินค้าแบรนด์ดังๆหลายครั้งติดกัน จนรู้สึกเซ็งๆ ว่าทำไมเราเสียเงินซื้อชุดยี่ห้อแพงๆแต่ต้องเจอกับสินค้าหรือบริการที่แย่ๆ แบบนี้ด้วย ใครมีประสบการณ์แย่ๆลองเอามาแชร์กันนะคะ
------------------------------------------------------------------------------------------
แบรนด์แรกที่ขอComment ก่อนเลย "CoolCat”เมื่อวานนี้เลยค่ะ เพิ่งเจอ สั่งซื้อเวลโครเทปของCoolCat จากebayสั่งไป 6 หลา ได้ของมา 3 หลา พอเราถามไปว่าคุณเช็คออร์เดอร์ผิดหรือเปล่ากลับได้คำตอบกลับมาว่าให้เราไป วัดความยาวมาใหม่ ที่ร้านไม่เคยส่งผิดไรงี้เราฉุนจัดเลย คือชั้นวัดความยาวแล้วชั้นถึงรู้ว่ามันไม่ครบไงฟระ เลยตอบไปว่าเราเริ่มรู้สึกไม่แฮปปี้กับคำตอบ และการแสดงความรับผิดชอบของเค้าเลยนะเค้าเลยรีบแมสเซจกลับมาว่าขอโทษด้วยจะ รีบส่งของตามไปให้ ซึ่งกับCoolCatเคยสั่งของกับเค้าหลายครั้ง และหลายครั้งนั้นก็มักจะขาดโน่นขาดนี่ตลอดทั้งที่เป็นร้านดังแต่ไม่เช็คของ ให้ดีก่อนShip ถ้าลูกค้าไม่เช็คของให้ดี ลูกค้าก็จ่ายตังค์ฟรี
------------------------------------------------------------------------------------------
แบรนด์ที่ 2 iXteeเชื่อว่าหลายๆคนคงซื้อเสื้อผ้า iXtee กันเยอะมากๆ เราก็เช่นกันค่ะ เราซื้อของ iXteeบ่อยมาก พูดง่ายๆ เสื้อผ้าลูกๆ 20% เป็นของ iXtee เพราะเป็นแนวที่ชอบแต่ก็มีหลายครั้งที่ซื้อชุดมาแล้วมันรู้สึกว่า เค้าตั้งราคาโอเวอร์เกินไป และงานตัดเย็บก็ไม่คุ้มกับราคาเท่าไหร่เลย ล่าสุดเราซื้อเดรส ปีกค้างคาวสีดำมาให้ลูกสาวใส่โอ้โหแม่เจ้า เย็บห่วยสุดๆ ปลายแขนด้ายลุ่ยออกมารุ่งริ่ง คือเข้าใจแหล่ะว่าแบบมันเซอร์ๆแต่เซอร์กับเย็บไม่ดีมันคนละเรื่องกันเลยอ่ะ ผิดหวังมาก
------------------------------------------------------------------------------------------
แบรนด์ต่อมา Paradise Publicationsอันนี้หลายคนอาจจะไม่รู้จัก แต่แบรนด์นี้ดังมากๆในFlickr.comเป็นร้านรองเท้าแฮนด์เมดของอเมริกา รองเท้าสไตล์คลาสสิค ราคาแพงทีเดียว แต่เพราะชอบเลยทุ่มทุนสร้างเพื่อลูกสาว ตกราคาคู่ละ 19 เหรียญ แล้วเราก็เฝ้ารอเกือบเดือน และนี่คือผลที่เราได้รับจ้ารองเท้าพังๆ 2 คู่ คู่สีขาว ส้นหลุดแต่เราเอากาวติดไปแล้ว คู่สีดำสภาพตามนี้
พอเห็นแบบนี้เราก็เลยถ่ายรูปแล้วส่งไปที่ร้านนี้ให้เค้าดู แล้วคำตอบที่เค้าตอบมาทำเอาเราอึ้งไปเลย และขอบอกว่าคงจะเข็ดไปอีกนาน ลองอ่านemailที่เราส่งและที่เค้าตอบเรากลับมาดูสิคะ
อันนี้เราส่ง ไป ครั้งแรก
“I ordered 2 pairs of shoes from you. When I received them I saw them damage in the package(look like the glue unbound). I don't understand. I like your products but I didn't happy to paid 38$ for the damaged things like these. Please see the photo from the links.
http://www.izeeu.com/images/QPf62448.jpg http://www.izeeu.com/images/tzZ62526.jpg How do think about this trouble?”คำตอบค่ะ
“I can't see the pictures. Can you send them as part of your email.We have NEVER had any damaged boots. We have NEVER had any complaints after selling thousands of these. I would be most interested to see your photos to see if I can figure out what happened to them. They were perfect when they left here.” Sandra PeachParadise Designerเราก็แบบเอ่อ อันนี้ก็งงๆ ที่เค้าบอกว่าเค้ามองรูปไม่เห็นทั้งๆ ที่แค่คลิกเข้าไปก็ดูรูปได้แล้วแถมยังตอบมาในลักษณะเหมือนไม่ยอมรับ เราก็ยังใจเย็นนะ ส่งเมล์กลับไปใหม่แล้ว Attach ไฟล์รูปไปให้ใหม่ด้วย พร้อมกับอธิบายว่ารองเท้าพังอย่างไร
“HiI sent the pictures to you.The white shoes, a heel side of it fall out so I take little hands to press it but it is still not stable. And the instep splay out like in the picture.The black shoes, both side damage like in the picture.I don't want to complain your products because I really like them.But I did not happy with this problem. I think you should be open to feedback from your customers to improve product quality better.”Best Regards,Weenakanya P.เราตอบกลับแบบสุภาพและใจเย็นสุดๆแล้วแล้วคำตอบที่ เราได้รับคือ
Hi,“I have no idea what happened to these boots. They have either been subjected to extreme heat or water. I am going to try and see what it takes to make them look like that. The spot you circled on the white pair is correct. That is how they all look until you put them on the doll. The heel tip is marginally bigger but you can't notice it until you really blow them up like in your photo. However, the heels and soles should not be falling off. Something happened during shipping or after it arrived.
I'll get back to you. I am sending the photo to the manufacturer.”Regards,Sandra Peachนั่นแหล่ะค่ะ 2 อาทิตย์มาแล้วที่เค้าเงียบหายไม่มีความคืบหน้าอะไรกลับมา
แล้วดูเหมือนว่าจะแอบด่าว่าเราเอารองเท้าไปโดนความร้อนหรือไปโดนน้ำมาหรือเปล่า? ทั้งที่รูปนี้ถ่ายตอนที่ของเพิ่งออกมาจากซองไปรษณีย์เลย
แล้วยังไม่มี คำว่าขอโทษหลุดออกมาซักคำ -_-' จริงๆไม่ค่อยชอบฝรั่งอยู่แล้ว
เจอแบบนี้บอกตรงๆ แทบจะเกลียดฝรั่งไปเลยอ่ะ ------------------------------------------------------------------------------------------
แล้วเพื่อนๆล่ะ มีประสบการณ์อะไรแบบนี้มั่งมั้ย เอามาเล่าสู่กันฟังบ้างซิ